POPs
Procedimentos padrão escritos no sistema, para a abertura, o fechamento e a rotina de cada área saírem do mesmo jeito.
Módulo 07 · Operação e equipe
O padrão da academia, escrito e cumprido.
Procedimentos de cada turno, ocorrências com foto, patrimônio, cargos com permissões e a avaliação do atendimento feita pelo próprio aluno.
O que o módulo faz
Cada turno faz igual.
Ocorrências com foto
Equipamento com defeito, reclamação ou incidente: registro com foto e histórico até resolver.
Patrimônio
Os equipamentos e itens da academia cadastrados num lugar, para saber o que existe em cada unidade.
Cargos e permissões
Recepcionista, consultor, professor, coordenador, gestores e administrador, cada um com o acesso que precisa. As permissões podem ser ajustadas.
Avaliação do atendimento
O aluno avalia o professor e a academia pelo QR code, de forma anônima. Você descobre o que melhorar antes do cancelamento.
Equipe e escala
Cadastro da equipe com o registro do CREF e a escala de trabalho, junto do resto da operação.
Conecta com
A mesma conta da gestão, com o que cada cargo pode ver e fazer definido em um lugar só.
Dúvidas
Sobre a operação.
A avaliação do aluno é anônima?
Sim. O aluno avalia o professor e a academia pelo QR code, sem se identificar.
Dá para limitar o que cada cargo vê?
Sim. Cada cargo tem as próprias permissões, e a gestão pode ajustar o que recepção, consultores e professores acessam.
A ocorrência fica registrada depois de resolvida?
Sim. A ocorrência guarda a foto e o histórico do que foi feito até a solução.
20 minutos, sem compromisso
Veja o ZMove rodando na rotina da sua academia.
Um especialista mostra o sistema com a sua operação na cabeça: seus planos, sua catraca, sua agenda e a sua cobrança. Você sai da conversa sabendo se faz sentido e como seria a troca.